Política de devolución

1. Objeto y cuestiones generales

Al contratar mediante esta web con TropiTop usted adquiere productos por un precio determinado, indicado en la propia página.

Estas condiciones regulan la adquisición a través del sitio web tropitop.com respecto a los productos ofrecidos.

Para comprar, el cliente debe registrarse como usuario y aceptar estas Condiciones Generales, sin reservas. El procedimiento de compra se detalla paso a paso en la web.

2. Capacidad para contratar

Los productos se destinan a consumidores finales y empresas, para consumo propio o de personas a su cargo.

El cliente reconoce que es mayor de edad y que posee capacidad jurídica suficiente para vincularse por estas condiciones.

3. Seguridad de la información y protección de datos

La información sobre protección de datos está disponible en la pestaña Política de Privacidad.

Al registrarse, el usuario puede recibir contraseñas, de las que será el único responsable. Debe proteger su confidencialidad y evitar accesos indebidos.

El usuario es responsable de la veracidad de los datos introducidos y de que sean propios y no de terceros.

4. Condiciones de envío y entrega

Las entregas se realizan por la agencia de transporte designada, en horario habitual. Los gastos de envío se detallan en la web.

Se considerará cancelado el pedido (sin devolución) si:

• El cliente lo rehúsa sin motivo.
• La entrega resulta imposible tras dos intentos del repartidor.

No nos responsabilizamos de demoras por parte del transportista. El envío puede retrasarse por el proceso natural de maduración de la fruta, lo cual será comunicado por email o teléfono.

5. Precios

El precio de cada producto, impuestos y gastos de envío se indican en la web.

TropiTop garantiza el precio del día del pedido, independientemente de la fecha de entrega, aunque la oferta no esté ya vigente.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, suspender o cancelar ventas sin previo aviso. La validez de ofertas será la indicada en la web.

6. Política de devoluciones

Por la naturaleza perecedera de los productos, queda excluido el derecho de desistimiento.

TropiTop garantiza la satisfacción y calidad de los productos, que maduran de forma natural y se entregan directamente al consumidor.

Las fotografías en la web son ilustrativas y pueden no coincidir exactamente con el producto recibido.

Si algún producto llega en mal estado, se compensará con un código descuento equivalente, notificándolo antes de 48h desde la recepción, al correo soporte@tropitop.com, adjuntando fotos o vídeos.

Si la caja llega abierta y faltan piezas, el cliente deberá notificarlo igualmente en 48h con fotografía del peso faltante, para recibir un código descuento equivalente.

El código descuento tiene validez de un año, no acumulable a otras ofertas.

Atención al Cliente

Responsable del documento

Titular

NATURE TROPICAL FRUIT, S.L.U.

CIF

B44531150

Domicilio social

Carrer Marisol 14, 12539 Les Alqueries (Castellón), España

Teléfono

(+34) 964 975 107

Correo electrónico

rgpd@tropitop.com