Politique de confidentialité

La présente Politique de protection des données personnelles (ci-après, « Politique de confidentialité ») régit le traitement des données personnelles des clients et/ou clients potentiels qui contractent ou s’intéressent aux services de NATURE TROPICAL FRUIT, S.L.U, conformément à la législation applicable en matière de protection des données (Règlement (UE) 2016/679 et Loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques).

Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?

Vous confirmez et garantissez l’exactitude et la véracité des données fournies, lesquelles reflètent votre situation actuelle. Vous vous engagez également à notifier toute modification conformément à la procédure indiquée dans la section sur l’exercice de vos droits.

À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

Toutes les données traitées par NATURE TROPICAL FRUIT, S.L.U sont nécessaires aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité. L’absence de communication de ces données empêcherait la bonne gestion de notre relation avec vous.

Les finalités du traitement et leurs bases légales sont détaillées ci-dessous :

I. Traitements fondés sur l’exécution de la relation contractuelle :

• Gérer la relation commerciale et répondre aux différentes demandes d’information concernant nos services.
• Formaliser la relation contractuelle.
• Gérer, maintenir et contrôler efficacement les services contractés.

Le refus de ce traitement n’affectera pas le maintien ou l’exécution de la relation contractuelle.

II. Traitements fondés sur l’intérêt légitime de NATURE TROPICAL FRUIT, S.L.U :

• Envoi de publicité et de communications commerciales relatives à des services similaires à ceux contractés.
• Réalisation d’enquêtes de satisfaction pour améliorer nos processus.
• Conservation des communications électroniques (email, chat, SMS, messagerie, réseaux sociaux, etc.) et des journaux d’accès à des fins de contrôle qualité, de sécurité ou comme preuve légale.
• Analyse et amélioration du site web et des services.
• Élaboration de modèles de comportement à partir de données anonymisées afin d’améliorer ou de développer de nouveaux services.
• Gestion adéquate des demandes d’exercice des droits en matière de protection des données.
• Communication de vos données aux autorités publiques lorsque la loi l’exige.

III. Traitements fondés sur votre consentement exprès :

• Envoi de communications commerciales, générales et personnalisées, par tout moyen, y compris électronique.
• Utilisation de cookies propres et tiers pour améliorer nos services et afficher des publicités adaptées à vos préférences de navigation.
• Transfert de vos données à un tiers désigné par vous dans le cadre de l’exercice de votre droit à la portabilité.

Le consentement à la réception de communications commerciales restera valable jusqu’à ce que vous le révoquiez, même après la fin de la relation contractuelle.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos données seront traitées tant qu’elles sont nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois la relation terminée, elles seront conservées bloquées uniquement pour la défense en cas de réclamations légales et pour le respect des obligations légales.

Aussi, avec votre consentement exprès, nous pourrons continuer à vous envoyer des communications commerciales après la fin de la relation contractuelle.

Avec qui partagerons-nous vos données ?

Conformément aux finalités décrites, NATURE TROPICAL FRUIT, S.L.U peut partager vos données avec :

• Les autorités publiques, organismes de régulation ou administrations lorsque la loi ou la réglementation l’exige (par ex. : autorités fiscales).
• L’entité que vous désignez si vous demandez la portabilité de vos données.
• Les entreprises partenaires ou affiliées, avec votre consentement, pour fournir des services via ces entités.

En règle générale, aucune donnée n’est transférée vers des pays hors Espace économique européen. Si des transferts internationaux devaient avoir lieu, ils seraient effectués vers des pays ou organisations offrant des garanties adéquates ou conformément aux dispositions légales applicables.

Quels sont vos droits ?

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Retirer votre consentement.
• Accéder, rectifier, supprimer, limiter ou vous opposer au traitement.
• Demander la portabilité de vos données.
• Ne pas faire l’objet de décisions automatisées.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (https://sedeagpd.gob.es) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Comment exercer vos droits ?

Nous nous engageons à garantir la confidentialité de vos données personnelles et à vous permettre d’exercer vos droits.

Pour les exercer, vous pouvez nous contacter à rgpd@tropitop.com, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et la raison de votre demande. Nous pourrons vous demander une copie de votre pièce d’identité pour vérifier votre identité.

Vous pouvez également envoyer une demande écrite accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité à : NATURE TROPICAL FRUIT, S.L.U, Carrer Marisol 14, 12539 Les Alqueries, Castellón, Espagne.

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour tout traitement basé sur votre consentement préalable.

Cette politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Oui, cette Politique de confidentialité peut être mise à jour. La dernière mise à jour date du 23 septembre 2025.

Toute modification sera publiée sur ce site web. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette section.