Términos y Condiciones

AVISO LEGAL

Introducción

El presente aviso legal tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso de la web. La condición de Usuario implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente Aviso Legal. En cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones sobre la información contenida en su sitio web, o en su configuración o presentación.

Titularidad del Sitio Web

Denominación social: NATURE TROPICAL FRUIT, S.L.U

Domicilio social: Polígono Industrial Ull Fondo - Carrer Marisol,14

Población: Les Alqueries - Castellón / España

C.P.: 12539 

C.I.F.: B44531150 

Teléfono de contacto:(+34) 964975107

Correo electrónico: rgpd@tropitop.com

EMAIL: info@tropitop.com

WEB: www.tropitop.com

REGISTRO MERCANTIL: Registro Mercantil de Castellón, tomo 1058, libro 622, folio 183, sección 8, hoja CS-17458

Registro Sanitario

TROPITOP – NATURE TROPICAL FRUITS, S.L.U. está inscrita en el Registro General Sanitario de Empresas Alimentarias y Alimentos (RGSEAA), gestionado por la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (AESAN), cumpliendo con la normativa vigente en materia de seguridad alimentaria.

Nª RGSEAA - 21.034097/CS

Esta inscripción garantiza que nuestros procesos y productos cumplen con los estándares de higiene y trazabilidad exigidos para la protección de la salud pública y la confianza de nuestros clientes.

Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de toda índole incluidos en el website accesible a través de la URL www.tropitop.com incluyendo, a título meramente enunciativo, las imágenes, ilustraciones, fotografías, textos, marcas, logotipos o diseños, son propiedad de NATURE TROPICAL FRUIT, S.L.U y/o de otros colaboradores legítimos que han concedido a ésta los correspondientes derechos de uso. La propiedad industrial e intelectual sobre todos los contenidos mencionados se encuentran debidamente protegidos por la legislación española.

Cualquier uso total o parcial de los contenidos del website consistente en la reproducción, distribución, comunicación pública en cualquier modalidad y por cualquier medio está estrictamente prohibida, salvo autorización expresa y por escrito de NATURE TROPICAL FRUIT, S.L.U

Enlaces

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Política de protección de datos personales

Puede consultar nuestra Política de protección de datos personales en el apartado Política de Privacidad de esta web.

Cookies

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Gastos de envío y condiciones de entrega

En TROPITOP trabajamos para que nuestros productos lleguen en las mejores condiciones, directamente desde el campo hasta tu casa. Por ello, realizamos envíos únicamente a los siguientes países: España Peninsular, Portugal, Francia, Países Bajos, Luxemburgo, Polonia, Dinamarca, Suecia, Austria, Rumanía y Finlandia.

Actualmente no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla, debido a restricciones logísticas y operativas. En caso de cambios o ampliaciones en las zonas de envío, se informará debidamente en esta página y durante el proceso de compra.

La compra de productos en nuestra tienda online conlleva unos gastos de envío, que se calculan en función del destino y la cantidad de productos adquiridos. Estos gastos se mostrarán de forma clara y detallada antes de finalizar la compra, permitiéndote revisarlos en todo momento.

En Tropitop recolectamos nuestras frutas frescas los martes y miércoles, y es en esos mismos días cuando realizamos los envíos.

Todos los pedidos recibidos hasta el miércoles a las 13:00 h se preparan y envían esa misma semana, durante los días de recolección (martes o miércoles).

Los pedidos realizados después del miércoles a las 13:00 h se envían la semana siguiente, también en los días de recolección.

En caso de festivos o causas mayores que afecten a los días de envío, avisaremos con antelación por correo electrónico o en nuestra web.

El plazo de entrega habitual es de 24 a 48 horas a partir del día de envío (martes o miércoles), dependiendo del destino.

TROPITOP se compromete a cumplir estos plazos siempre que sea posible, aunque podrían verse alterados por circunstancias excepcionales ajenas a nuestro control (condiciones climáticas, festividades locales, incidencias logísticas, etc.). En cualquier caso, mantenemos nuestro compromiso de información transparente y atención al cliente ante cualquier incidencia.

Gastos de envío con MRW a Península Ibérica

Con MRW no hacemos envios a Ceuta, Melilla, Canarias ni Baleares

Gastos de envío con GLS a Península Ibérica

No incluye Ceuta, Melilla, Canarias ni Baleares

Gastos de envío  con GLS a Baleares

Gastos de envío con UPS a  Europa

1- Los envíos se realizan con dos compañías de transporte diferentes para facilitar la logística de los pedidos y para poder ajustar los precios de los gastos de envío.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. TROPITOP no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a TROPITOP, tal como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega.

Legislación

Le informa que el presente Aviso legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la legislación española. El presente contrato está establecido en idioma español.

Entidad adherida a Confianza Online

“Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.

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