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1. Scopo e questioni generali.
Quando si contratta attraverso questo sito con TROPITOP si acquistano i suoi prodotti a un prezzo specifico, che è anche dettagliato sulla sua pagina.
Le presenti condizioni generali di acquisto regolano l'acquisto dei prodotti offerti sul sito web tropitop.com.
Per acquistare attraverso il sito, il cliente deve registrarsi come utente e accettare senza riserve le presenti Condizioni Generali. La procedura di acquisto è dettagliata passo dopo passo sul sito stesso, una volta scelto il prodotto.
2. Capacità di contrarre.
I prodotti TROPITOP sono destinati ai consumatori finali, al consumo proprio o delle persone di cui il cliente è responsabile, nonché alle aziende.
Il cliente, con il contratto, riconosce di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica sufficiente per essere vincolato dalle presenti condizioni di acquisto.
3. Sicurezza delle informazioni e protezione dei dati.
Le informazioni da conoscere sulla protezione e la sicurezza dei dati possono essere consultate nella scheda "Informativa sulla privacy" di questo sito.
Al momento della registrazione come utente, l'utente può ricevere delle password che deve utilizzare per accedere e di cui è l'unico responsabile, pertanto deve sempre proteggere la loro riservatezza e adottare le misure necessarie per impedire ad altri di accedervi.
L'utente è responsabile della veridicità dei dati inseriti e del fatto che siano suoi e non di terzi.
4. Condizioni di spedizione e consegna.
Le consegne saranno effettuate dall'agenzia di trasporto designata a tale scopo, durante il normale orario di consegna dell'agenzia.
I costi di spedizione saranno dettagliati nella sezione corrispondente del sito web a seconda dei diversi casi che possono esistere. Il servizio di consegna dipende dall'agenzia di trasporto.
L'ordine sarà considerato annullato (senza diritto al rimborso dell'importo pagato), quando si verifica una delle seguenti circostanze:
- Il cliente rifiuta l'ordine senza fornire alcuna motivazione.
- Quando la consegna è impossibile dopo due tentativi da parte del fattorino.
In caso di ritardo nella consegna dell'ordine per colpa del vettore, non siamo responsabili.
La consegna dell'ordine può subire ritardi a causa del naturale processo di maturazione della frutta; in tal caso sarete avvisati tramite e-mail e/o telefonata,
5. Prezzi.
Il prezzo di ogni prodotto e il dettaglio delle tasse e delle spese di spedizione, è indicato sul sito stesso, nella sezione corrispondente al catalogo dei prodotti.
TROPITOP garantisce il prezzo stabilito il giorno dell'ordine, indipendentemente dal giorno della consegna, anche se l'offerta o il prezzo iniziale non è in vigore in quel momento.
TROPITOP può modificare unilateralmente i prezzi dei prodotti sul proprio sito web in qualsiasi momento e senza preavviso, così come sospendere o annullare la loro vendita temporaneamente o definitivamente.
La validità delle offerte avrà il carattere stabilito sul web.
6. Politica di restituzione
A causa della natura deperibile dei prodotti venduti da TROPITOP, il diritto di recesso per il consumatore è escluso.
TROPITOP garantisce in ogni momento la vostra soddisfazione per la qualità del prodotto.
I prodotti TROPITOP non sono trattati artificialmente. I frutti offerti maturano naturalmente sull'albero e vengono consegnati direttamente al consumatore senza alcuna procedura di manipolazione o stoccaggio intermedio.
Le fotografie dei prodotti che vedete sul nostro sito non devono necessariamente coincidere con la frutta che riceverete, in quanto si tratta di immagini puramente illustrative.
TROPITOP garantisce la qualità del prodotto ordinato e la sua corrispondenza alle caratteristiche da noi offerte.
In ogni caso precisiamo che se eventualmente il prodotto o parte di esso arrivasse in cattive condizioni, TROPITOP si impegna a compensare negli ordini futuri l'importo dei pezzi in cattive condizioni con un codice sconto di importo simile all'importo di tali pezzi, a condizione che l'incidente venga notificato entro 48 ore dal ricevimento dell'ordine via e-mail soporte@tropitop.com, allegando immagini o video illustrativi.
Il codice sconto può essere utilizzato su qualsiasi prodotto del nostro sito ed è valido per un periodo di un anno. Non può essere utilizzato in combinazione con altre offerte in corso.
Nel caso in cui la scatola arrivi aperta e manchino dei pezzi, il cliente dovrà comunicare l'accaduto entro un termine massimo di 48 ore dal ricevimento della stessa insieme a una fotografia della merce con il peso mancante e vi invieremo un codice di sconto per il prossimo acquisto pari all'importo dei pezzi mancanti.
È possibile contattare il nostro Servizio Clienti attraverso i seguenti canali:
TROPITOP
NATURA FRUTTA TROPICALE, S.L.U
soporte@tropitop.com
Poligono Industriale Ull Fondo - Carrer Marisol,14
12539 Les Alqueries
Castellón
Telefono:(+34) 964975107
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