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AVVISO LEGALE

Introduzione

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Spese di spedizione e condizioni di consegna

In TROPITOP lavoriamo affinché i nostri prodotti arrivino nelle migliori condizioni, direttamente dal campo a casa tua. Per questo effettuiamo spedizioni esclusivamente verso i seguenti paesi: Spagna Peninsulare, Portogallo, Francia, Paesi Bassi, Lussemburgo, Polonia, Danimarca, Svezia, Austria, Romania e Finlandia.

Attualmente non spediamo alle Isole Canarie, né a Ceuta e Melilla, a causa di limitazioni logistiche e operative. In caso di modifiche o ampliamenti delle aree di spedizione, lo comunicheremo su questa pagina e durante il processo d’acquisto.

L’acquisto dei prodotti nel nostro negozio online comporta spese di spedizione, calcolate in base alla destinazione e alla quantità di prodotti acquistati. Tali spese saranno mostrate in modo chiaro e dettagliato prima di finalizzare l’ordine, consentendoti di verificarle in ogni momento.

In Tropitop raccogliamo i nostri frutti freschi il martedì e il mercoledì, e le spedizioni vengono effettuate negli stessi giorni.

Tutti gli ordini ricevuti fino alle 13:00 del mercoledì vengono preparati e spediti nella stessa settimana, nei giorni di raccolta (martedì o mercoledì).
Gli ordini effettuati dopo le 13:00 del mercoledì vengono spediti la settimana successiva, sempre nei giorni di raccolta.

In caso di festività o cause di forza maggiore che incidano sui giorni di spedizione, avviseremo in anticipo via e-mail o sul nostro sito.

Il termine di consegna abituale è di 24–48 ore a partire dal giorno di spedizione (martedì o mercoledì), a seconda della destinazione.

TROPITOP si impegna a rispettare tali tempi ogni volta che sia possibile; tuttavia, essi potrebbero subire variazioni per circostanze eccezionali indipendenti dalla nostra volontà (condizioni climatiche, festività locali, imprevisti logistici, ecc.). In ogni caso, manteniamo il nostro impegno di trasparenza e di assistenza al cliente in caso di qualunque inconveniente.

Legislazione

Ti informiamo che il presente Avviso Legale è regolato in ogni sua parte dalla legislazione spagnola. Il presente contratto è redatto in lingua spagnola.

Ente aderente a Confianza Online

La nostra entità è aderente a Confianza Online (associazione senza scopo di lucro), iscritta nel Registro Nazionale delle Associazioni Gruppo 1, Sezione 1, numero nazionale 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (Spagna). Per maggiori informazioni: www.confianzaonline.es.

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola. Inoltre, in conformità con la Legge sulla Risoluzione Alternativa delle Controversie, informiamo i consumatori che, in quanto entità aderente e nei termini del Codice di Condotta, gli utenti possono rivolgersi a Confianza Online per la risoluzione alternativa di eventuali controversie (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Se riguardano transazioni elettroniche con consumatori o la protezione dei dati in tale ambito, i reclami saranno risolti dal Comitato di Mediazione di Confianza Online, accreditato per la risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo. Se i reclami riguardano la pubblicità digitale o la protezione dei dati correlata, saranno sottoposti al Giurì della Pubblicità di AUTOCONTROL.

Inoltre ricordiamo che puoi accedere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online tramite questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.