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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de protection des données à caractère personnel (ci-après, la « Politique de confidentialité ») régit le traitement des données personnelles des clients et/ou des clients potentiels qui souscrivent ou sont intéressés par les services de NATURE TROPICAL FRUIT, S.L.U, conformément à la législation applicable en matière de protection des données (Règlement UE 2016/679 et Loi organique 3/2018 relative à la Protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques).

Qui est le Responsable du traitement de vos données personnelles ?

Nom du titulaire : NATURE TROPICAL FRUIT, S.L.U

Siège social : Carrer Marisol 14

Localité : Les Alqueries - Castellón

Code postal : 12539

CIF : B44531150

Téléphone de contact : +34 964975107

Courriel : rgpd@tropitop.com

Vous confirmez et garantissez l’exactitude et la véracité des données fournies, lesquelles correspondent à votre situation actuelle. À cet égard, vous vous engagez à communiquer toute modification qui pourrait survenir, conformément à la procédure prévue dans la section relative à l’exercice de vos droits.

À quelles fins allons-nous traiter vos données personnelles ?

Nous vous informons que toutes les données traitées par NATURE TROPICAL FRUIT, S.L.U sont nécessaires aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité et que le fait de ne pas les fournir rendrait impossible la bonne gestion de la relation existante avec vous. Vous trouverez ci-dessous les différentes finalités du traitement de vos données personnelles ainsi que les bases juridiques qui le légitiment :

I. Traitement pour l’exécution de la relation contractuelle :

  • Gérer la relation commerciale, en répondant aux différentes demandes d’information sur les services offerts par le Responsable.
  • Formaliser la relation contractuelle.
  • Gérer, maintenir et contrôler de manière efficace la relation découlant de la souscription des services.
  • Si vous n’autorisez pas le traitement de vos données aux fins précitées, cela n’affectera pas le maintien ni l’exécution de la relation contractuelle que vous avez avec nous.

II. Traitement fondé sur l’intérêt légitime de NATURE TROPICAL FRUIT, S.L.U

  • Vous envoyer de la publicité et des communications commerciales, en lien avec le développement de l’activité, relatives à des services de NATURE TROPICAL FRUIT, S.L.U similaires à ceux souscrits.
  • Réaliser des enquêtes de satisfaction afin d’évaluer votre satisfaction quant aux services souscrits, en vue d’améliorer nos processus.
  • Conserver les communications électroniques échangées avec vous (courriel, chat, SMS, applications de messagerie, réseaux sociaux ou tout autre moyen que vous pourriez utiliser) ainsi que les journaux informatiques et télématiques d’accès aux services, à des fins de contrôle qualité et sécurité ou comme moyen de preuve dans des procédures judiciaires, administratives, arbitrales ou de toute autre nature relatives à votre demande.
  • Effectuer des analyses et des améliorations sur le site web et sur nos services.
  • Élaborer des modèles de comportement à partir de données anonymisées afin de générer de nouveaux produits ou services, de les améliorer ou d’améliorer l’attention que nous apportons.
  • Gérer correctement les demandes d’exercice de droits prévues par la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
  • Communiquer vos données aux autorités publiques, régulateurs ou organismes gouvernementaux dans les cas où la loi, la réglementation locale ou le respect d’obligations réglementaires l’exige.

III. Traitement fondé sur le consentement exprès :

  • L’envoi de communications commerciales, générales ou personnalisées, visant à vous proposer des services de NATURE TROPICAL FRUIT, S.L.U. Ces communications peuvent être réalisées par tout moyen, y compris électronique.
  • L’utilisation de « cookies » internes et tiers afin d’améliorer nos services et de vous présenter de la publicité en lien avec vos préférences, au moyen de l’analyse de vos habitudes de navigation.
  • Selon vos instructions, dans l’exercice du droit à la portabilité, transférer vos données au tiers que vous nous indiquerez.
  • Nous vous informons que les consentements liés aux communications commerciales seront maintenus jusqu’à ce que vous manifestiez votre opposition, y compris après la fin de la relation contractuelle que vous entretenez avec NATURE TROPICAL FRUIT, S.L.U.

Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ?

Nous traiterons vos données tant qu’elles seront nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, une fois la relation légitimant le traitement arrivée à son terme, elles seront conservées sous forme bloquée dans le seul but de formuler et défendre des réclamations et pour leur éventuelle communication à la demande des autorités, uniquement pendant la durée légalement prévue.

De même, une fois la relation contractuelle terminée, nous traiterons vos données personnelles pour l’envoi de communications commerciales, sous réserve de disposer de votre consentement explicite.

À qui communiquerons-nous vos données ?

Dans les termes décrits dans la section relative aux finalités du traitement, NATURE TROPICAL FRUIT, S.L.U pourra communiquer vos données personnelles aux entités suivantes :

  • Autorités publiques, régulateurs ou organismes gouvernementaux ou juridictionnels dans les cas où la loi, la réglementation locale ou le respect d’obligations réglementaires l’exige. Entre autres, aux administrations fiscales.
  • Si vous demandez la portabilité de vos données, vos données personnelles seront transférées à l’entité que vous désignerez.
  • Sociétés affiliées ou partenaires de NATURE TROPICAL FRUIT, S.L.U, à condition que nous disposions de votre consentement exprès et aux fins de vous offrir un service avec ces entités.
  • De manière générale, aucun transfert de données n’est effectué vers des tiers situés en dehors de l’Espace économique européen ou dont les serveurs se trouvent en dehors de celui-ci. Toutefois, dans les cas exceptionnels où de tels transferts internationaux auraient lieu, les mesures nécessaires seront adoptées afin qu’ils soient réalisés vers un pays ou une organisation offrant des garanties adéquates, ou fondés sur les bases juridiques prévues par la loi.

Quels sont vos droits ?

Nous vous informons que, conformément à la réglementation en vigueur, vous avez le droit de révoquer le consentement accordé, ainsi que d’exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, le droit à la portabilité de vos données et le droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées.

La personne concernée est également informée qu’elle peut déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (https://sedeagpd.gob.es) si elle considère que NATURE TROPICAL FRUIT, S.L.U n’a pas dûment satisfait l’exercice de ses droits.

Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à vous garantir l’exercice de vos droits.

Conformément à la législation applicable, vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse courriel suivante : rgpd@tropitop.com, en indiquant le motif de votre demande et le droit que vous souhaitez exercer.

Si nous le jugeons nécessaire pour vous identifier, nous pourrons vous demander une copie d’un document prouvant votre identité. À défaut, vous pouvez également envoyer un courrier accompagné de la photocopie de votre pièce d’identité à l’adresse postale suivante : NATURE TROPICAL FRUIT, S.L.U - Carrer Marisol 14, 12539 Les Alqueries, Castellón.

Vous avez le droit de révoquer à tout moment le consentement donné pour tout traitement pour lequel vous l’avez accordé.

Cette politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Oui, cette Politique de confidentialité peut être mise à jour. La dernière mise à jour date du 24 septembre 2025.

Toute modification éventuelle de notre Politique de confidentialité sera publiée sur ce site web. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement le contenu de cette section.